Traveloka là ứng dụng đặt phòng khách sạn và đặt vé máy bay khá nổi trong vài năm trở lại đây. Giao diện đẹp, tối ưu trải nghiệm người dùng, thường xuyên có deal giảm giá hot là những lợi thế của ứng dụng đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn này.
Nhận định chung
Traveloka là một ứng dụng booking trực tuyến hàng đầu của Indonesia – quốc gia đứng đầu trong hệ sinh thái khởi nghiệp Đông Nam Á. Hiện nay, Traveloka đã có mặt tại hầu hết quốc gia Đông Nam Á, như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Philippine và cả Việt Nam với hơn 120.000 khách sạn trong khu vực và trên toàn thế giới, cùng hơn 100.000 đường bay khắp châu Á, Châu Âu và châu Mỹ cũng đã bắt tay với Traveloka để đưa ra các chính sách giá thân thiện với túi tiền của người dùng.
Đặc biệt, trong thời gian gần đây, ứng dụng đặt phòng và đặt vé này đã bổ sung hạng vé máy bay thương gia cho tất cả các đối tượng khách hàng tại Đông Nam Á.
Ưu điểm
Giao diện
+ Điểm cộng đầu tiên của ứng dụng đặt phòng Traveloka đó chính là giao diện dễ nhìn, sắp xếp khoa học trực quan, pont chữ đơn giản, các mục đáng lưu tâm được in đậm dễ lọc kết quả.
+ Khi đặt vé máy bay cùng khách sạn có biểu tượng Smart Combo thể hiện để bạn tiết kiệm được nhiều tiền hơn.
+ Giá cả hiển thị là giá cuối cùng nên khi tới bước thanh toán không bị hiển thị thêm thuế phí
+ Có mục quản lý đặt chỗ khách sạn/vé máy bay. Hay cái là có lịch sử những phòng khách sạn/vé máy bay sử dụng xong, sắp ở/đi và thậm chí là còn những đặt phòng/vé máy bay đang tiến hành dở dàng để vô coi lại và hoàn tất đặt chỗ nữa.
Giá cả
+ Qua đánh giá và phản hồi của nhiều du khách thì đặt phòng trên trang có nhiều ưu đãi với nhiều trường hợp còn rẻ hơn các trang khác có khi tới 100k đó.
+ Traveloka không tính phí đặt vé trong khi một số trang sẽ tính phí, thậm chí phí rất cao, tới gần 200k.
+ Cứ mỗi thứ 4, 5, 6 hàng tuần, Traveloka lại có chương trình khuyến mãi giảm tới 60% giá phòng khách sạn cho một số địa điểm được lựa chọn.
+ Mục khuyến mãi của luôn có sẵn và hiển thị ngay trang chủ website hoặc màn hình đầu tiên khi truy cập vào app.
+ Mẹo vặt nữa là nhớ để chế độ notification đối với app của Traveloka để khi có khuyến mãi thì app sẽ báo luôn.
Hình thức thanh toán
+ Đa dạng về hình thức thanh toán như: Visa, MasterCard … OnePay (dùng thẻ ATM của các ngân hàng nội địa) và Payoo (các điểm thanh toán ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi, v.v…). Hiện thanh toán qua Payoo đang có khuyến mãi.
Hỗ trợ của nhân viên
+ Việc khiếu nại hay chat tư vấn với Traveloka khá thân thiện và nhanh chóng
+ Toàn bộ nội dung của cuộc trò chuyện được gửi về email để tiện cho việc tra cứu cũng như khiếu nại thông tin khi cần.
Nhược điểm
Đây là ứng dụng tự đặt vé và đặt phòng nên bạn phải tự đọc và tìm hiểu mọi thông tin. Với những người lần đầu sử dụng có thể sẽ cảm thấy hơi rối ren và phải trải qua rất nhiều bước. (Nếu đặt qua sale thì nhàn được nhiều bước phết đó).
Tuy nhiên, khi sử dụng quen rồi thì mình thấy cũng dễ dàng, ngôn ngữ bằng tiếng việt mà chịu khó đọc kỹ là ổn hết. Mọi quy định, chính sách hoàn, huỷ đều minh bạch.
Trải nghiệm bản thân
Mình biết đến Traveloka từ thời hãng mới chỉ có giao diện web, chưa có app điện thoại. Giờ dùng bằng app thấy tiện và nhanh hơn nhiều.
Traveloka là một trong những dịch vụ du lịch ưa thích của mình, mình dùng nó khá nhiều trong khoảng 1 năm nay để đặt vé máy bay / khách sạn nhưng chưa có dịp nào giới thiệu với anh em, sẵn hôm qua có vài bác hỏi trong bài Kinh nghiệm du lịch Tết nên mình chia sẻ luôn.
Giao diện dễ dùng, dễ hiểu nên cũng không có gì để nói thêm về mặt này. Họ có app di động, bạn nên cài app vào điện thoại để nhận được cập nhật nếu máy bay có đổi giờ bay, hoặc dùng để lấy mã đặt vé cho tiện (không cần in ra giấy như trước). Đặt khách sạn cũng dễ rồi nên không đề cập nhiều, chủ yếu chia sẻ với các bạn chút về vụ vé máy bay.
Điểm mạnh của Traveloka là khả năng so sánh cùng lúc nhiều hãng hàng không nên bạn có thể chọn được không chỉ giá tốt mà còn giờ bay tốt nữa. Bên cạnh đó, ứng dụng này còn có tính năng đặt và tìm khách sạn giá rẻ, hỗ trợ rất nhiều nơi ở Việt Nam và khu vực châu Á nói chung (cũng là lý do chính mình thường hay book Traveloka cho những chuyến du lịch của mình).
Đặt vé máy bay
Vé máy bay mua trên Traveloka là vé điện tử, thông tin do bạn nhập vào sẽ được hãng chuyển tiếp về cho hãng hàng không nên những thứ như email, tin nhắn báo hủy hoãn chuyến đều được hãng nhắn về cho bạn y như khi bạn đặt trên website. Nếu cần hủy chuyến bay và hoàn tiền, Traveloka cũng có thể hỗ trợ hoặc bạn tự làm đều được. Nói chung vé mua bên này không khác gì vé mua từ hãng cả.
Và cái độc nhất ở Traveloka là có nhiều lúc vé tìm trên hãng không có mà bên Traveloka lại có. Dường như họ có một kho vé riêng thông qua sự hợp tác với các hãng hàng không (nghe nói là kho ticket inventory gì đó, không rõ lắm). Ví dụ như chuyến Côn Đảo Tết mà mình sắp đi, vé bay Vietnam Airlines đã hết cho hành trình của mình, nhưng qua bên Traveloka mua thì lại có.
Với cái tiện nữa là bạn có thể kiểm tra vé của tất cả các hãng chỉ trên 1 ứng dụng. Từ đó mình so sánh giá và giờ bay rất dễ dàng.
Về giá, giá bán của Traveloka thường bằng hoặc rẻ hơn so với đặt trực tiếp tại hãng, nếu đúng các dịp khuyến mãi có coupon thì lại giảm giá nhiều hơn nữa. Mình xui nên chưa bao giờ xài được code nào của Traveloka cả, toàn tự xử thôi.
Cái quan trọng nhất là giá vé hiển thị bao nhiêu thì bạn sẽ trả đúng bấy nhiêu, không có bất kì chi phí ẩn nào cộng thêm trừ khi bạn mua thêm hành lý, thứ mà nhiều website bán vé thường hay giấu cho đến tận bước cuối cùng.
Traveloka hỗ trợ hầu hết những cách thanh toán phổ biến hiện nay: thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng nội địa hoặc tài khoản Internet Banking, chuyển khoản tiền mặt, thanh toán tại những cửa hàng, trung tâm mua sắm. Do đó nếu bạn không sở hữu thẻ thì cũng vẫn đặt vé đơn giản, nhanh chóng được. Với mình thì chỉ dùng thẻ thôi cho tiện lợi, nhưng điều này cũng cho thấy Traveloka có chịu khó tích hợp những cách thanh toán phổ biến tại Việt Nam để thích ứng với thói quen của người Việt.
Hướng dẫn đặt phòng khách sạn qua Traveloka
Hiện nay, Traveloka triển khai nền tảng trên Web và ứng dụng cho Android, iOS. Các bạn có thể sử dụng máy tính, điện thoại đều có thể đặt được phòng khách sạn qua Traveloka. Sau đây, Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn cách đặt phòng khách sạn qua Traveloka trên máy tính. Các bước làm trên điện thoại cũng tương tự như thế.
Lưu ý: Bạn đã có tài khoản và tiến hành đăng nhập vào Traveloka.
Bước 1: Tìm khách sạn
– Bạn truy cập vào trang Traveloka rồi đăng nhập. Tiếp đó, bạn click vào “Khách sạn” ở phía bên tay trái.
– Bạn nhập địa điểm muốn đến ở, chọn Ngày Nhận Phòng, Số đêm ở, Khách và Phòng rồi click “Tìm khách sạn“.
Bước 2: Chọn khách sạn muốn ở
Ở phía tay trái, bạn lọc thông tin theo nhu cầu bằng cách click vào ô như Giá cao nhất, giá thấp nhất, Miễn phí hủy phòng… để chọn phòng khách sạn nhanh, phù hợp với nhu cầu.
Khi chọn thông tin lọc xong, bạn hãy lăn chuột ở phía bên phải để tham khảo các khách sạn. Khi thấy khách sạn phù hợp, bạn click vào đó.
Bước 4: Đặt phòng khách sạn
– Sau khi xem ảnh, đọc kỹ thông tin, nếu bạn thấy ưng, bạn hãy click “Đặt ngay“. (Nếu không thì bạn quay lại trang trước để chọn khách sạn khác).
– Lúc này, các phòng trong khách sạn sẽ được gợi ý. Bạn cũng tham khảo thông tin, hình ảnh kỹ lưỡng. Muốn đặt thì bạn click “Đặt ngay“.
Bước 5: Điền thông tin liên lạc
– Bạn nhập thông tin của bạn: Tên người liên hệ, Email, Số di động. Rồi Tùy vào việc bạn đặt cho bạn hay đặt cho người khác mà bạn tích vào ô phù hợp ngay dưới. Bạn kéo tiếp rồi làm theo yêu cầu của hệ thống.
Gần cuối, bạn sẽ thấy chi tiết giá phòng, bạn thấy phù hợp thì bạn click “Tiếp tục“. Nếu không, bạn quay lại để chọn lại từ đầu.
– Traveloka sẽ thông báo “Tất cả thông tin bạn điền đã chính xác chưa“. Nếu đúng, bạn click “Thông tin đã chính xác“.
Bước 6: Thực hiện thanh toán
Bạn trượt xuống dưới để click “Tiếp tục đến Thanh toán” rồi làm theo yêu cầu của hệ thống là được.
Nếu bạn đã hoàn tất công đoạn chuyển tiền rồi thì sẽ nhận được một email gửi đến trong đó sẽ có thông tin việc giao dịch của bạn kèm hóa đơn. Và tất nhiên việc đặt phòng khách sạn trên Traveloka đã hoàn tất. Khi đến khách sạn đó nghỉ đúng ngày bạn chỉ cần cho họ xem giao dịch đó là việc đặt phòng khách sạn trên Traveloka đã được chấp thuận.
Tương tự như cách đặt phòng khách sạn trực tiếp, bạn có thể thực hiện cách đặt vé máy bay trên Traveloka dễ dàng và nhanh chóng, không cần phải thông qua dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp khi sử dụng Traveloka
Đặt vé máy bay, khách sạn, vé tham quan & giải trí trên trang web traveloka.com có gì khác so với ứng dụng Traveloka trên điện thoại?
Nếu sử dụng các dịch vụ của Traveloka trên ứng dụng thì cả hành trình nằm trong lòng bàn tay bạn nhờ vào tiện ích My Booking (Đặt chỗ của tôi) trong ứng dụng Traveloka. Từ đó, bạn có thể quản lý hành trình một cách dễ dàng.
Ngoài ra, trên màn hình chính của ứng dụng còn đưa ra các gợi ý thiết yếu theo từng thời điểm: các khách sạn, chuyến bay nhiều ưu đãi trong tháng, các hoạt động tham quan và giải trí hot nhất, các chương trình khuyến mãi hiện hành hoặc nếu để tìm cảm hứng du lịch thì các bài viết hoặc video của Traveloka trong mục Vi vu khắp chốn hoặc Cung đường cảm hứng sẽ cung cấp những gì bạn cần.
Do đó, highly recommend các bạn tải app để có trải nghiệm tốt nhất nhé.
Làm thế nào để thanh toán trên Traveloka?
Tính tới thời điểm hiện tại, Traveloka cung cấp 5 hình thức thanh toán để việc giao dịch của khách hàng thuận tiện và nhanh chóng
Thẻ tín dụng VISA hoặc Master Card
Thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán OnePay.Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng thẻ ATM do ngân hàng trong nước phát hành và đã được kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến.
Chuyển khoản từ 6 ngân hàng lớn nhất Việt Nam: Vietinbank, Vietcombank, ACB, Sacombank, Techcombank, BIDV
Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ qua Payoo tại các cửa hàng tiện lợi như FamilyMart, Circle K,… Những cửa hàng tiện lợi này hoạt động 24/7 và có hệ thống ở mọi ngóc ngách nên bạn có thể thực hiện thanh toán bất cứ lúc nào, cho dù là giữa đêm.
Thanh toán bằng tiện mặt tại hơn 3,000 bưu điện trên toàn quốc.
Ngoài ra, đối với đặt phòng Khách sạn, Traveloka còn cung cấp hình thức Thanh toán tại Khách sạn.Bạn không cần thanh toán trước, chỉ cần bảo đảm giữ phòng bằng thông tin thẻ tín dụng và sẽ chỉ bị trừ tiền khi hủy phòng sau thời gian quy định hoặc không xuất hiện vào ngày nhận phòng.
Tôi có thể mua hành lý kí gửi qua Traveloka không?
Tất nhiên, trong quá trình đặt vé bạn có thể chọn mua các gói hành lý kí gửi một cách nhanh chóng, đơn giản.
Tuy nhiên, nếu quên mất phần này, bạn có thể gọi theo số hotline 1900-6978 hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho bộ phận Hỗ
Làm gì khi tôi muốn đổi ngày bay hoặc hoàn vé?
Trước đây, nếu muốn đổi ngày bay hoặc hoàn vé quả là một cực hình khi phải gọi lên hãng hàng không và xác nhận nhiều lần. Thì hiện nay, bạn có thể thao tác hoàn vé và đổi lịch trình bay ngay trên ứng dụng Traveloka.
Tôi cần xin hóa đơn đỏ sau khi đặt chỗ trên Traveloka
Traveloka hoạt động với tư cách là đại lý của các hãng hàng không và khách sạn để hỗ trợ khách hàng đặt chỗ thông qua nền tảng website/ứng dụng của Traveloka nên việc xuất hóa đơn đỏ sẽ cần sự đồng ý của chính các hãng bay và khách sạn.
Đối với đặt vé máy bay, riêng từ phía hãng Vietjet/ Vietnam Airlines/ Bamboo Airways / Vietravel Airlines / Pacific Airlines do nhận được hỗ trợ từ phía hãng nên các vé của các hãng này đặt qua Traveloka có thể xuất hoá đơn nếu yêu cầu hoá đơn được gửi trong tháng thanh toán vé. Xem thông tin chi tiết TẠI ĐÂY.
Về việc đặt phòng khách sạn, cho yêu cầu lấy hóa đơn GTGT của quý khách, Traveloka sẽ hỗ trợ quý khách bằng cách chuyển thông tin yêu cầu này đến khách sạn quý khách đã đặt. Nếu khách sạn đồng ý hỗ trợ, Traveloka sẽ thông báo đến quý khách trong thời gian sớm nhất
Pingback: Gợi Ý Top 5 Điểm Du Lịch Tết 2023 Không Thể Bỏ Qua - Blog CÁCh LÀM
Pingback: Bỏ Túi 101 Kinh Nghiệm Khi Đi Du Lịch Cùng Con Nhỏ - Blog CÁCh LÀM
Pingback: Kinh Nghiệm Săn Mây Tà Xùa Ngay Tháng 12 Này! - Cachlam.info
Pingback: Đặt Phòng Trên Agoda Có Uy Tín Không? 5 Bước Đặt Phòng Cực Dễ Dàng - Cachlam.info
tôi đặt vé vietnam air line trên app traveloka, nhưng hai lần bị đổi giờ bay, mà đổi tận 4h nên tôi không kịp lịch trinh tiếp. hiện tại tôi vào chỗ đổi lịch bay nhưng không đổi được. điện lên tổng đài thì chỉ là máy nói lặp đi lặp lại không có ai hổ trợ
Pingback: Review Du Lịch Bali Tự Túc 7N6Đ: Tuổi Trẻ Này đừng Bỏ Lỡ - Cachlam.info
Pingback: Kinh Nghiệm Du Lịch Thái Lan Tự Túc 2023: Từ A-Z - Cachlam.info